Widerrufsrecht

RETOUREN, RÜCKERSTATTUNGEN & UMTAUSCH

Sie können die Produkte innerhalb von 10 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung gegen Rückerstattung zurückgeben, vorausgesetzt, die Ware befindet sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt. Da jeder Rahmen individuell gestaltet wird und dies ist auch auf der Homepage so kommuniziert, werden aus Schönheitsgründen keine Bestellung zurückgenommen. Die Rückerstattung erfolgt in voller Höhe der Kosten für die Rücksendung der FramePlay-Produkte, ohne Versandkosten. Die Portokosten für die Rücksendung der Ware an uns werden nicht erstattet.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen. Auf diese Weise können wir die Rückgabe effizient abwickeln.

Sobald die Rückgabe erfolgt, teilen Sie bitte den Tracking-Code per E-Mail mit. Sobald der Artikel eingegangen ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen den vollen Preis des Produkts zurück. Bitte vergessen Sie nicht, bei der Rücksendung Ihrer Bestellung Ihre Bestellnummer anzugeben.

Die Rücksendeadresse ist folgende:
FramePlay
Leukerstrasse 16
3953 Leuk-Stadt
Schweiz

VERLORENE GEGENSTÄNDE AUF DEM TRANSPORT / VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE
Mit der Bestellung bei uns erklären Sie sich mit unseren Lieferzeiten einverstanden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Zeitrahmen geliefert, jedoch können externe Faktoren manchmal zu Verzögerungen führen.

WICHTIGER HINWEIS:
Sobald die Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren.

FramePlay ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die an die für eine Bestellung angegebene Adresse geliefert wurden. Auf Anfrage bestätigt FramePlay die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum und Trackinginformationen die der Kunde überprüfen kann.